환불 정책

AI 생성과 디지털 크레딧은 즉시 사용할 수 있으므로 이 정책 또는 강행법규에 따른 경우를 제외하고 완료된 구매와 사용한 크레딧은 일반적으로 환불되지 않습니다. 이 정책은 포기할 수 없는 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

실수로 구매했고 해당 크레딧이나 구독 혜택을 전혀 사용하지 않았다면 가능한 한 빨리 고객지원에 문의하세요. 계정, 거래 상태와 적용 법률을 검토합니다. 환불이 자동 승인되는 것은 아니며 법이 허용하는 경우 결제 처리 수수료는 반환되지 않을 수 있습니다.

완료된 생성에 사용한 크레딧은 결과가 마음에 들지 않거나 프롬프트와 다르거나 다른 모델이 더 나았을 것이라는 이유만으로 환불되지 않습니다. AI 결과는 확률적이므로 큰 구매 전에 무료 크레딧이나 낮은 비용 설정으로 평가하세요.

시스템이 환불 대상 제공업체 또는 플랫폼 실패로 확인하면 해당 작업의 크레딧이 자동 복원될 수 있습니다. 콘텐츠 심사 거절, 지원되지 않는 입력, 처리 시작 후 취소, 사용자 기기의 네트워크 문제와 규칙 위반은 대상이 아닐 수 있습니다. 상태가 잘못되었다면 작업 ID와 함께 문의하세요.

중복, 잘못된 또는 승인하지 않은 결제를 발견하면 계정 이메일, 날짜, 금액과 영수증 식별자를 알려 주세요. 전체 카드 정보는 보내지 마세요. 결제업체 조사를 요청하고 검토 기간에 계정을 보호할 수 있습니다.

구독 해지는 다음 갱신을 중단하지만 일반적으로 현재 결제 기간을 환불하지 않습니다. 거주 지역의 법률이 청약 철회, 해지 또는 환불 권리를 부여하는 경우 이를 준수합니다. 법이 허용하는 범위에서 크레딧 사용이나 즉시 시작된 디지털 서비스는 해당 권리에 영향을 줄 수 있습니다.

계정에 연결된 이메일에서 support@seevido.org로 주문 또는 청구서 ID, 사유와 관련 작업 ID를 보내 주세요. 개별 검토 후 승인된 환불은 원래 결제수단으로 처리합니다. 은행과 결제업체의 처리 기간은 당사가 통제할 수 없습니다.

지급 거절을 시작하기 전에 먼저 문의해 주세요. 사기성 또는 악의적 분쟁은 계정 제한, 프로모션 크레딧 회수와 결제업체에 대한 거래 기록 제출로 이어질 수 있습니다.